Opinion: Zorg past niet in een McDonaldsmodel

Dr. Katleen Gabriels has co-authored (with Tania Moerenhout) an opinion piece on the McDonaldization of healthcare, in the Belgian daily De Morgen.

Dorien Meulenijzer, adviseur toegankelijkheid in Leuven, klaagt samen met Bieke Verlinden, Leuvens schepen voor sp.a, het gebrek aan menselijkheid in de zorg aan. Alles draait om efficiëntie en checklists, waardoor zorgverleners gestrest zijn: “Er is geen millimeter marge of ruimte meer.” De zorg wordt steeds meer gemanaged als een fastfoodketen: efficiënt, voorspelbaar en strikt gecontroleerd. En, zoals het een keten betaamt, met weinig menselijk contact tussen ‘klant’ en ‘personeel’

You can read the full piece here.